Encomenda, Entrega e Instalação · Suporte de produtos · Reviewed by SafeGear advisors
O transporte está segurado, mas o momento em que assina a entrega é importante.
Antes de assinar — verifique cuidadosamente a mercadoria enquanto o motorista ainda estiver presente. Se encontrar danos, pode recusar a entrega ou aceitá-la e registar os danos na documentação de entrega antes de assinar.
Depois de assinar — contacte-nos imediatamente. É mais difícil apresentar uma reclamação depois de a entrega ter sido aceite sem registo de danos, mas não é impossível. Fotografias e um vídeo curto dos danos e da embalagem exterior fazem toda a diferença.
Em qualquer caso, contacte-nos assim que detetar os danos, indicando o número da encomenda, fotografias dos danos e fotografias da embalagem exterior.
