Encomenda, Entrega e Instalação · Suporte de produtos · Reviewed by SafeGear advisors
Está a ter um problema com o seu cofre? Envie-nos um vídeo do problema por email!
Por que fazer um vídeo? Permite-nos compreender o que se passa e fornecer a melhor solução. Mostre o máximo de detalhes possível - quer o problema seja com a fechadura, a chave, a porta, etc. - e dê uma explicação completa da situação.
Reduza a resolução: para manter o tamanho do ficheiro baixo, defina a resolução da sua câmara para o mínimo antes de filmar.
Também pode reduzir a taxa de fotogramas.
Anexar o ficheiro: com Gmail, Outlook.com ou Yahoo! o limite de tamanho da mensagem é 25 MB; com Apple Mail é 20 MB. Se o seu vídeo estiver abaixo do limite, pode anexá-lo diretamente ao seu email.
Se o ficheiro for demasiado grande: use um compressor de vídeo para o reduzir, depois anexe-o; ou use um serviço como o WeTransfer para nos enviar sem alterar o tamanho.
